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  • Lucas Amaro

Como funciona a garantia estendida das lojas?


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O que é garantia estendida?


Garantia estendida é um seguro que tem como objetivo fornecer a extensão do prazo de garantia do fornecedor (fábrica) de um bem adquirido.


Além da garantia original do produto, você pode contratar uma extensão por um período maior. E existem dois tipos bem conhecidos de garantia estendida:


  • Extensão de garantia original: contrato cuja vigência inicia-se após o término da garantia do fornecedor e que contempla as mesmas coberturas e exclusões, e;

  • Extensão de garantia original ampliada: contrato cuja vigência inicia-se após o término da garantia do fornecedor e que contempla as mesmas coberturas oferecidas pela garantia do fornecedor, podendo ser incluído novas coberturas.


Vale a pena contratar a garantia estendida?


A resposta é: depende. Você precisa saber exatamente o que o seguro de garantia estendida cobre, para não ter surpresas quando precisar acionar.


É igual seguro de carro, você pode escolher entre um completo, que incluí todos os possíveis acidentes, ou um mais simples.


Por isso você precisa ficar de olho nos seguintes itens de um contrato de seguro de garantia estendida:


  • Os direitos que serão adquiridos com a contratação da garantia estendida;

  • Prazo de garantia que o fabricante oferece;

  • Tudo o que não está coberto pela garantia;

  • Quais os termos de cancelamento do contrato;

  • E o valor total que será pago pela garantia estendida.


Para eletrônicos que geralmente são trocados em breve ou com preço menor do que o valor total do seguro, a garantia estendida não vale a pena.


Agora para celulares, notebooks e equipamentos fotográficos a contratação de outros tipos de seguros, como por quebra acidental e roubo ou furto, a garantia estendida pode ser vantajosa.


Garantia estendida da Magazine Luiza


A garantia estendida da loja Magazine Luiza é indicada para os seguintes produtos: móveis, eletrônicos, eletro portáteis, eletrodomésticos, informática, hobby e lazer, brinquedos e cuidados pessoais.


O tipo de garantia oferecido é a estendida original, mesma oferecida pelo fabricante. Defeitos provocados por quedas e acidentes são casos que não se aplicam ao seguro.


O período de cobertura é válido pelo período de 1 a 2 anos, dependendo de como você contratar. E inicia logo após a garantia original oferecida pelo fabricante do produto.


Vale a pena contratar um seguro específico?


Se você está comprando um equipamento de alto valor, como por exemplo um notebook, que pode custar mais de R$ 5 mil, sim, vale a pena contratar um seguro específico, veja porque:


Esse é um print das condições gerais do seguro de garantia estendida da Magazine Luiza, e tem uma informação muito importante: ocorrência os eventos previstos.


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Isso quer dizer que a garantia estendida da Magazine Luiza cobre apenas os danos como defeitos funcionais, não danos como quebra acidental, que um seguro de notebook cobre.


Garantia estendida da Casas Bahia


A garantia estendida da loja Casas Bahia é indicada para os seguintes produtos: linha branca, telefonia, informática, linha marrom, eletro portáteis e móveis.


O tipo de garantia oferecido também é a estendida original, mesma oferecida pelo fabricante. Defeitos provocados por quedas e acidentes são casos que não se aplicam ao seguro.


O período de cobertura geralmente válido por 1 a 2 anos, dependendo de como você contratar.


Vale a pena contratar um seguro específico?


Novamente, se o equipamento que está sendo comprado tiver um valor alto, sim, vale a pena contratar um seguro específico. Vamos analisar o print das condições gerais do seguro:


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Aqui nas condições gerais não fica claro quais tipos de eventos estão previstos, somente informa que contempla as mesmas coberturas oferecidas pelo fornecedor.


Não temos acesso a todas as coberturas de todos os fornecedores da Casas Bahia, mas fica claro que danos como quebra acidental ou roubo/furto estão excluídos.


Garantia estendida da Americanas


A garantia estendida da loja Americana também é indicada para os mesmos tipos de produtos: smartphone, beleza, eletrodomésticos, smart tv, notebook, móveis, eletro portáteis, ar condicionado, áudio, informática e acessórios.


O tipo de garantia oferecido é a estendida original e tem opção de incluir original ampliada, com cobertura para danos elétricos. Mas eventos como quebra acidental, roubo ou furto estão excluídos.


Achei legal essa opção da Americanas, pois é comum um equipamento como notebook sofrer danos de alta tensão. Vamos analisar o que diz nas condições gerais:


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Para incluir a garantia estendida ampliada com danos elétricos é preciso pagar um valor adiciona, além da garantia estendida original. E ela começa valer junto com a garantia original.


Vale a pena contratar um seguro específico?


Sim, vale. Apesar de oferecer a garantia entendida ampliada, ainda assim não cobre danos como quebra de tela e roubo.


Se você possui um equipamento de trabalho e costuma sair com ele na rua, sabe que esses dois tipos de riscos são muito comuns, por isso vale a pena o seguro específico.


Garantia estendida da Havan


A garantia estendida da loja Havan também indicada para produtos eletrodomésticos, eletro portáteis, eletrônicos, celulares entre outros.


O tipo de garantia oferecido também é a estendida original, mesma oferecida pelo fabricante. Defeitos provocados por quedas e acidentes são casos que não se aplicam ao seguro.


O período de cobertura é válido pelo período de 1 a 2 anos, dependendo de como você contratar. E inicia logo após a garantia original oferecida pelo fabricante do produto.


Não consegui encontrar as condições gerais do seguro garantia estendida da Havan no site deles e nem da seguradora Zurich, mas fica claro que danos como: quebra acidental e roubo não estão amparados.


Vale a pena contratar um seguro específico?


Sim, vale. Com um seguro você consegue a indenização de 100% do seu notebook caso seja roubado ou deixe ele cai no chão e quebrar, por exemplo.


Garantia estendida ou seguro: o que é melhor contratar?


Um complementa o outro, pois oferecem coberturas diversas. A garantia oferece proteção contra danos previstos, já o seguro contra danos imprevistos.


A garantia estendida será perfeita para reparos ou até mesmo troca do equipamento em casos de defeitos de fábrica.


O seguro específico não cobre defeitos de fábrica, mas cobre danos como quebra acidental, roubo, furto, danos elétricos e danos líquidos.


O ideal é sempre analisar as condições de ambos, e ficar atento principalmente a duas coisas: coberturas e preço total pago.


O preço de ambos seguros varia de acordo com o preço do equipamento. Eu consegui fazer uma simulação da garantia estendida das lojas Americanas, e veja como ficou:


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Considerando um notebook da marca Apple, modelo Macbook Air no valor de R$ 10 mil, a garantia estendida por 1 ano fica R$ 1.023,26.


Já um seguro específico para o mesmo equipamento, considerando coberturas de quebra acidental mais roubo e furto, o valor por 1 ano fica R$ 630,03.


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Ou seja, a garantia estendida representa cerca de 10% do valor do equipamento e o seguro cerca de 6%. O que você acha que vale mais contratar?


O que um seguro de notebook cobre?


Um seguro de notebook é ideal para cobrir todas aqueles danos imprevistos que uma garantia estendida não cobre, que são:


  • Danos físicos, como quebra acidental;

  • Roubo e furto qualificado;

  • Danos elétricos;

  • Danos líquidos, e;

  • Garantia internacional.


Ele possui garantia por 1 ano e todas as coberturas são zero carência, ou seja, começa valer no mesmo dia que você contrata.


Se você quiser saber mais como funciona um seguro de notebook, temos um artigo falando todos os detalhes.


O que um seguro de equipamentos fotográficos cobre?


Um seguro de equipamentos fotográficos é ideal para cobrir todas aqueles danos imprevistos que uma garantia estendida não cobre, que são:


  • Danos físicos, como quebra acidental;

  • Roubo e furto qualificado;

  • Danos elétricos;

  • Danos líquidos, e;

  • Garantia internacional.


Ele possui garantia por 1 ano e todas as coberturas são zero carência, ou seja, começa valer no mesmo dia que você contrata.


Se você quiser saber mais como funciona um seguro de equipamentos fotográficos, temos um artigo falando todos os detalhes.

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